Hasta Hakları

Temel haklarınız

• Sağlık durumunuz, önerilen tedavi, olası riskler, alternatif yöntemler ve tedavinin beklenen sonuçları hakkında anlayacağınız dilde bilgi alma.
• Tıbbi müdahale öncesinde bilgilendirilmiş onam verme, tedaviyi reddetme veya durdurulmasını isteme.
• Tedavinizi yapacak hekimi ve sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirme.
• Sağlık kayıtlarınızı inceleme ve bir örneğini alma.
• Mahremiyetinize saygı gösterilmesi ve sağlık bilgilerinizin gizli tutulması.
• Tedavi bedeli hakkında önceden bilgi alma ve ayrıntılı fatura talep etme.
• Güvenlik içinde, saygılı ve nazik bir ortamda hizmet alma.
• Dini vecibelerinizi yerine getirebilme ve ziyaretçi kabul edebilme.
• Şikâyet ve dava açma haklarınızı kullanma.

Uluslararası hastalar

Yurt dışından gelen hastalara tedavi planı, kalış süresi ve tüm masraf kalemleri tedavi öncesinde yazılı olarak bildirilir. Tedavi sonrasında ayrıntılı fatura, kullanılan ilaç ve malzemelerin listesi, tetkik sonuçları ve reçeteler talep edildiğinde ücretsiz olarak verilir. Bilgilendirme ve onam süreçleri Türkçe, İngilizce veya Almanca yürütülebilir.

Hastanın sorumlulukları

• Sağlık geçmişiniz, kullandığınız ilaçlar ve alerjileriniz hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
• Tedavi ve kontrol önerilerine uymak, randevularınıza zamanında gelmek.
• Diğer hastaların ve sağlık çalışanlarının haklarına saygı göstermek.

Görüş, öneri ve şikâyet

Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi +90 546 919 90 88 numaralı telefondan, info@dremreozbey.com adresinden veya yazılı olarak muayenehane adresine iletebilirsiniz. Ayrıca Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi'ne (SABİM) 184 numaralı telefondan, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü'ne veya CİMER'e başvurabilirsiniz.